Köpvillkor

Sai Fitness ApS
CVR: 42582735
Adress: Irma Pedersens Gade 15, 8, 4

PRISER

Vid förseningar, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att informera dig så snart som möjligt samt meddela vilka alternativ som finns, till exempel återbetalning eller hjälp att hitta en likvärdig produkt.

BETALNING

Arox Fitness accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard och MobilePay. Betalning dras först när varan skickas från vårt lager. Samtliga priser anges i DKK (danska kronor) och inkluderar moms.

Vi erbjuder även betalning via Anyday. Beloppet reserveras vid beställning men debiteras först när varan skickas. Därefter delas betalningen upp i månadsbetalningar, där första delbetalningen sker vid leverans och resterande betalningar dras månadsvis. Inga avgifter eller ränta tillkommer, förutsatt att betalning sker i tid. Vid retur avslutas avtalet med Anyday automatiskt.

LEVERANS

Arox Fitness strävar efter att skicka beställningar som läggs före kl. 14.00 samma arbetsdag. Beställningar som görs efter kl. 14.00 skickas nästkommande arbetsdag.
Vi levererar inom hela Danmark. Frakt till ombud kostar 35 DKK och hemleverans kostar 49 DKK.
Vi levererar inte till utlandet, inklusive Färöarna och Grönland.
Din beställning kan skickas med FedEx, UPS, DHL, PostNord, DAO, Bring eller GLS.

Observera: Om leveransstället är fullt flyttas paketet automatiskt till närmaste tillgängliga utlämningsställe. Du blir då informerad om detta. Vid frågor eller problem är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Leverans sker alla vardagar. Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar från beställning.

GARANTI

Du har 2 års reklamationsrätt enligt gällande konsumentköplag. Reklamationsrätten gäller fel i vara som beror på material- eller tillverkningsfel.
Vid godkänd reklamation har du rätt att få varan reparerad, utbytt, få prisavdrag eller pengarna tillbaka, beroende på situationens art.

Reklamationsrätten gäller inte skador som uppstått på grund av felaktig användning, slitage eller oaktsam hantering av produkten.
Du ska reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Om reklamation sker inom två månader från det att felet upptäcktes anses den alltid ha skett i rätt tid.
Om reklamationen godkänns ersätter vi rimliga fraktkostnader. Produkten ska alltid returneras väl förpackad. Kom ihåg att spara inlämningskvitto så att vi kan ersätta fraktkostnaden.
Vid retur, reklamation eller utövande av ångerrätt ska varan skickas till::

Østergade 13A, 7400 Herrning, Danmark

Att: Aroxfitness
Vi tar inte emot postförskott (COD).

FÖRLÄNGD ÅNGERRÄTT VID KAMPANJER OCH HÖGTIDER

I samband med högtider och särskilda kampanjer, såsom jul, Black Friday, Cyber Monday med flera, erbjuder vi förlängd ångerrätt. Detta innebär att varor som köps under perioden 1 november till 31 december kan returneras efter jul. Observera att produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning för att den förlängda ångerrätten ska gälla.

Vid förlängd ångerrätt gäller inte rätten att öppna och testa produkten, vilket annars är tillåtet enligt ordinarie ångerrätt. Om förpackningen har öppnats eller produkten använts gäller istället den ordinarie ångerrätten på 14 dagar.

ÅTERBETALNING

Vid återbetalning ber vi dig ange ordernummer samt bankuppgifter (clearingnummer och kontonummer) så att återbetalningen kan genomföras.
Uppgifterna kan skickas tryggt via e-post eller annan elektronisk kommunikation. Informationen används enbart för att kunna genomföra återbetalningen och hanteras konfidentiellt.

RIGHT OF WITHDRAWAL

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du tog emot varan. Om du har beställt flera varor i samma order och de levereras vid olika tillfällen, börjar ångerfristen gälla från den dag du mottagit den sista varan.

Det innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelande kan skickas via e-post till support@brewfit.dk eller genom att använda vårt standardformulär för ångerrätt, som du hittar längst ner i köpvillkoren.

Observera att du inte kan ångra ditt köp genom att endast vägra ta emot leveransen utan att samtidigt meddela oss.

RETURER

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varan till oss.

Du står själv för returfrakten och ansvarar för eventuella skador som uppstår under transporten. Det innebär att risken för varan ligger hos dig från det att den levereras tills vi har mottagit den i retur.

Vid retur ansvarar du för att varan är väl förpackad. För att underlätta vår hantering ber vi dig att bifoga en kopia av orderbekräftelsen samt en lapp där du anger om du önskar byte (t.ex. till annan storlek eller färg) eller återbetalning.

Om du önskar kan vi hjälpa dig med att skapa en returfraktsedel. Kostnaden för frakten dras då av från återbetalningen av köpesumman.
I annat fall skickas returen till:

Att: Arox fitness / Jonas Andersen


Observera att du inte kan utöva ångerrätten genom att endast vägra ta emot leveransen utan att samtidigt meddela oss.

VARANS SKICK VID RETUR

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som uppstår till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper, funktion och kvalitet. Det innebär att du får undersöka och prova varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik.

Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera den, betraktas den som använd. I sådana fall kan återbetalningen helt eller delvis reduceras, beroende på varans skick och dess kommersiella värde vid retur.

För att få full återbetalning ska produkten endast ha testats, inte faktiskt använts.

ÅTERBETALNING

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi självklart det belopp du har betalat till oss. Eventuell värdeminskning som du ansvarar för kan komma att dras av från återbetalningen. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi samtliga betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella extra kostnader som uppstått till följd av att du valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill utöva din ångerrätt.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur eller tills du har uppvisat bevis på att varan har skickats tillbaka.

HUR DU LÄMNAR IN ETT KLAGOMÅL

Om du vill lämna in ett klagomål gällande en produkt eller tjänst kan du vända dig till Center for Klageløsning (Nævnenes Hus):
Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark.

Du kan även lämna in ditt klagomål via Nævnenes Hus klagoportal:
https://naevneneshus.dk/

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om du skickar in ett klagomål via ODR-plattformen ska du ange vår e-postadress:
support@aroxfitness.com

INTEGRITETSPOLICY

När du handlar hos oss behöver vi följande personuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera din beställning till dig.

Personuppgifterna registreras hos Sai Fitness ApS och lagras i fem år, därefter raderas de.

Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data på vårt uppdrag. Dessa företag behandlar endast uppgifterna enligt våra instruktioner och får inte använda dem för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som erbjuder ett tillräckligt skydd för personuppgifter enligt gällande lagstiftning.

Personuppgiftsansvarig för aroxfitness.com är Sai Fitness ApS.

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall är vi även skyldiga att radera dina personuppgifter på begäran, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande lagstiftning är du välkommen att kontakta oss på: support@aroxfitness.com